Siparişimi hangi bölgelere gönderebilirim.?
Türkiye'de bütün illere siparişlerinizi gönderebiliyoruz. Yurt dışı
siparişleriniz için lütfen 0212 325 06 48 nolu telefon numarasından yada
cicek@cicek.com mail adresimizden bilgi alınız.
Teslimat saatleri
Teslimatlarımız 10.00-20.00 saatleri arasıdır. Bu saatler dışındaki
siparişler için 5 YTL. ilave ücret alınacaktır. Pazar günü siparişleri bir
gün önceden verilmelidir.
Siparişin alıcıya ulaşması ne kadar zaman alır.?
Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 16.00 dır. Şiparişiniz
gideceği uzaklıga bağlı olarak 30 dk ile 3 saat arasında yerine ulaşır.
Alıcı adresinde bulunamaz ise.?
1-Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı
komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik
görevlilerine bırakılmaktadır.
2-Bazı kurumaların (hastahane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has
kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır.
Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim
edilebilmektedir.
Ekstra Nakliye ücreti
Siparişlerinizin yerine ulaşması için ilave bir ücret alınmamaktadır. (Talep
ettiğiniz ekstra sipariş saatleri dışındaki siparişler hariç) (Bak. Teslimat
saatleri)
Ürünlerin garantisi
Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi
altındadır. Ürürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından
dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite
ve değerde değişik ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.
Adres veya teslim zamanını değiştirmek
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim
tarihini değiştirebilirsiniz.
Siparişin iptali
Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi mümkün değildir. Siparişiz
hazırlanmamış veya yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın
şirketimizden kaynaklanan bir nedenle zamanında yerine ulaşmaması durumunda
sipariş iptal edilmesi mümkündür. Sipariş verilirken açık adres tarifi
yapılmamış ise, doğabilecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir. Kargo veya postadan doğacak gecikmeler bu
uygulamanın dışında tutulmuştur.
